Engineer Factory · Support
Hilfe zu Engineer Factory
Der schnellste Weg zu einer Antwort - und wie du uns erreichst, wenn du nicht weiterkommst.
Selbst nachsehen
Häufige Fragen
Antworten zur DAW, zu AI Mixing und AI Mastering, zur Lizenz und zum Konto.
Häufige FragenKonto & Lizenz
Dein Plan und Status, deine Geräte, deine Bestellungen - und die Kündigung eines Abos.
Konto & LizenzDownload
Den aktuellen Installer für Windows findest du auf der DAW-Seite und in deinem Konto.
DownloadSystemvoraussetzungen
Windows 10 oder 11 (64 Bit), ein Audiogerät über WASAPI oder DirectSound und Internet für Anmeldung und Lizenzprüfung.
SystemvoraussetzungenVerträge kündigen
Ein laufendes Abo kündigst du mit wenigen Klicks zum Ende des bezahlten Zeitraums.
Verträge kündigen
Schreib uns
Support gibt es per E-Mail. Beschreib dein Anliegen so genau wie möglich - die Liste unten hilft dabei.
Was in deine Nachricht gehört
Mit diesen Angaben können wir dir helfen, ohne erst nachfragen zu müssen:
- Die Version von Engineer Factory, die du installiert hast
- Deine Windows-Version (Windows 10 oder 11)
- Dein Audiogerät und der gewählte Audiomodus
- Die Schritte, die zu dem Problem führen - und was du stattdessen erwartet hast
- Bei Fragen zur Lizenz: die E-Mail-Adresse deines Kontos
Schick uns niemals dein Passwort. Wir fragen nie danach.