Przejdź do treści

Engineer Factory · Wsparcie

Pomoc dotycząca Engineer Factory

Najszybsza droga do odpowiedzi - i sposób na kontakt z nami, gdy utkniesz.

Znajdź odpowiedź samodzielnie

  • Najczęstsze pytania

    Odpowiedzi na pytania o DAW, AI Mixing i AI Mastering, licencję i twoje konto.

    Najczęstsze pytania

  • Konto i licencja

    Twój plan i status, twoje urządzenia, twoje zamówienia - oraz wypowiedzenie subskrypcji.

    Konto i licencja

  • Pobieranie

    Aktualny instalator na Windows znajdziesz na stronie DAW i na swoim koncie.

    Pobieranie

  • Wymagania systemowe

    Windows 10 lub 11 (64-bit), urządzenie audio przez WASAPI albo DirectSound oraz internet do logowania i sprawdzania licencji.

    Wymagania systemowe

  • Wypowiedz umowy

    Aktywną subskrypcję wypowiesz w kilku kliknięciach, ze skutkiem na koniec opłaconego okresu.

    Wypowiedz umowy

Napisz do nas

Wsparcia udzielamy przez e-mail. Opisz swój problem możliwie dokładnie - pomoże ci w tym lista poniżej.

Wyślij e-mail

kontakt@engineer-factory.de

Co warto podać w wiadomości

Dzięki tym informacjom pomożemy ci bez dopytywania:

  • Wersja Engineer Factory, którą masz zainstalowaną
  • Twoja wersja Windows (Windows 10 lub 11)
  • Twoje urządzenie audio i wybrany tryb audio
  • Kroki, które prowadzą do problemu - i czego oczekiwałeś zamiast tego
  • W sprawach licencji: adres e-mail twojego konta

Nigdy nie wysyłaj nam swojego hasła. Nigdy o nie nie poprosimy.