Engineer Factory · Поддержка
Помощь по Engineer Factory
Самый быстрый путь к ответу - и как связаться с нами, если вы застряли.
Найдите ответ сами
Частые вопросы
Ответы о DAW, AI Mixing и AI Mastering, лицензии и вашем аккаунте.
Частые вопросыАккаунт и лицензия
Ваш тариф и статус, ваши устройства, ваши заказы - и отмена подписки.
Аккаунт и лицензияЗагрузка
Актуальный установщик для Windows доступен на странице DAW и в вашем аккаунте.
ЗагрузкаСистемные требования
Windows 10 или 11 (64 бита), аудиоустройство через WASAPI или DirectSound и интернет для входа и проверки лицензии.
Системные требованияРасторгнуть договоры
Отмените действующую подписку в несколько кликов - она завершится по окончании оплаченного периода.
Расторгнуть договоры
Напишите нам
Поддержка работает по электронной почте. Опишите проблему как можно точнее - список ниже поможет.
Что указать в сообщении
С этими сведениями мы сможем помочь вам без уточняющих вопросов:
- Установленная у вас версия Engineer Factory
- Ваша версия Windows (Windows 10 или 11)
- Ваше аудиоустройство и выбранный аудиорежим
- Шаги, которые приводят к проблеме, - и что вы ожидали вместо этого
- Для вопросов о лицензии: адрес электронной почты вашего аккаунта
Никогда не присылайте нам свой пароль. Мы никогда его не попросим.